8月28日8时30分左右，淮安平安大道市政府前的公交候车亭突然塌陷，4名等车市民坠入坑里。塌陷后出现一个深约2米的大坑，坠入坑中的4人被附近的好心人救起。随后，被120急救车送往医院进行救治。

事故发生后，淮安市相关部门的工作人员立即赶赴现场处置，工作人员在事发现场设立了警示标志，具体原因还有待调查中。

据了解，这次事故由淮安公交集团处理。28日下午，记者再次来到现场，看见塌陷的坑已经回填完毕，附近的商家已经恢复营业。

事故发生后，淮安公交集团已经联系候车亭厂家对破损的公交候车亭从新建造。