8月3日上午，热心市民秦先生反映，徐州华新大道上一公交候车亭广告灯箱破裂，玻璃渣子碎了一地，部分残片还留在边框上，快两周了，一直无人前去处理和更换。“在这个站上下车的人不少，满是碎玻璃，太危险了！”他说。         秦先生所反映的公交候车亭位于徐州皇冠公寓公交站台。记者在现场看到，候车亭内左右两个广告灯箱，一个完好无损，另一个整块玻璃碎裂，玻璃渣子散落在橱窗内，边框上还有断片残留，地面被人清扫过，但在垃圾桶周边，仍有部分碎渣没有被清理。

公交候车亭对面餐馆老板娘告诉记者，玻璃碎了有两个星期，当时，她和孩子正在店门口抓蝴蝶，候车亭内有四五个人在等公交，突然“哗啦”一声，整块玻璃碎裂，大家都吓了一跳。“那时候正好中午12点多，天气最热的时候，没有人为破坏，玻璃自己就裂了。”她说，事件发生后的两三天内，还有玻璃渣子不断往下掉。

“本来每天晚上，我们都会带孩子去候车亭乘凉，现在那么多碎玻璃，不敢去了。”她说。

记者在该候车亭等车时，正好有三个孩子在亭内玩耍。“小孩子比较顽皮，窜来窜去，如果一不小心踩到或者碰到这些碎玻璃，后果不堪设想。”正在候车的市民李女士担忧地说。

      记者了解到，负责该公交候车亭广告窗运营和维护的是江苏候车亭设计有限公司。对于玻璃的突然爆裂，公交候车亭厂家总经理助理黄有光认为，受天气影响可能性较小。“徐州地处城乡接合部，平时车流量大，很有可能是小石子飞过，打碎了玻璃。”他说。

事件发生后，公交候车亭厂家工作人员对现场情况进行了查看，并根据玻璃规格，向加工厂下了订单。“因为是钢化玻璃，要经过钢化炉加工，有个周期，最快一周，长则10多天。新玻璃订做好后，我们会马上安排人过去安装。”他说。

采访中，黄有光也表示，公交候车亭厂家虽然每周都对其承包的广告灯箱进行巡查，但难免有疏漏，市民如发现有类似破损的情况，可拨打广告灯箱上的公司联系电话，他们会尽快安排人员过去处理。